Проблема: Огнестойкие рабочие комбинезоны были закуплены для технического персонала крупного пред­приятия, где проводилось большое количество свароч­ных работ. Рабочие комбинезоны предположительно были отправлены в коммерческую прачечную для об­работки. Но через несколько недель один работник по­жаловался, что его рабочий комбинезон «ловит огонь» и в результате сгорел, хотя горящую одежду пытались потушить. Обвинен был работник прачечной.

Причина: Большинство огнезащитных тканей при изго­товлении обрабатываются патентованными средствами, такими как Proban или Pyrovatex, которые высокочувст­вительны и теряют свою эффективность, если не обра­батываются правильно. Высокая температура стирки, или высокая щелочность, или большая концентрация отбеливателя при стирке часто вредно влияют на эти типы отделки.

В данном случае клиент представил несколько рабо­чих комбинезонов на оценку их огнестойкости. Один представленный образец легко загорался, тогда как дру­гие были вполне  удовлетворительными и соответство­вали требуемому стандарту защиты. Более тщательная проверка под ультрафиолетовым светом подтвердила, что одежда, которая все еще отвечала первоначальным фабричным техническим условиям, повседневно и регу­лярно подвергалась химчистке, а не прошедший испыта­ния образец стирался.

Дальнейшая проверка показала, что пользова­тель был недоволен, что его одежду отправили в прачечную, так как по­чувствовал, что его ра­бочий комбинезон стал после чистки пахнуть потом, и поэтому взял его домой и там пости­рал при повышенной температуре «с неболь­шой добавкой отбелива­теля».

Ответственность: Яс­но, что здесь виноват пользователь, не выполнивший требования инструкции, обозначенные на ярлыке безопасности, когда стирал дома рабочий комбинезон. Однако работник прачечной смог признать, что рабо­чие комбинезоны часто бывают сильно загрязнены пото­выми выделениями, которые не всегда эффективно уда­ляются при химчистке. Правильно проведенный процесс стирки, которому периодически подвергается одежда после химчистки, удовлетворил бы клиента и исключил бы роковую проблему.